Was haben Sie gemacht? - Nichts! - Und davor?
Die Tatsache, dass ich viel am Computer - und das auch noch abseits der gängigen Office-Programme - arbeite, prädestiniert offensichtlich dazu, den Mitmenschen auch bei Pannen am Computer behilflich zu sein. Oft kann ich das dann ja auch.
Trotzdem - oder gerade deswegen - fand ich diesen Fragebogen für Computernotfälle bei Biggi einfach perfekt:
Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
Ist der Computer angestellt?
Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?
Wirklich nicht ?
Wurde es dadurch schlimmer?
Hat ein Kollege, der “alles über Computer” weiß, versucht, das Problem zu lösen?
Wurde es dadurch noch schlimmer?
Haben Sie das Handbuch gelesen?
Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
